Правовая информация

Порядок оплаты

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».​

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, а также платежной системы БЕЛКАРТ и МИР. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay и Samsung Pay.​

Безопасность платежей обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по защищенным каналам связи.​

Ввод данных карты осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карты: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard), расположенный на обратной стороне карты. Если карта поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карт БЕЛКАРТ, вы будете перенаправлены на страницу банка-эмитента для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберите карту из приложения Wallet и подтвердите платеж с помощью Face ID, Touch ID или пароля. При оплате с помощью Samsung Pay выберите карту в приложении и подтвердите платеж с помощью отпечатка пальца, радужки глаза или PIN-кода.​

Предоставляемая вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

Возврат средств

При оплате банковской платежной картой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы или при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.​

Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.​

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-З «О защите прав потребителей»:​

1. а) Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;​
2. б) Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством;​
3. в) Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца;​
4. г) Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.​

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу fonts@serebryakov.com.​

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карту в течение от 1 (одного) до 30 (тридцати) календарных дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.​

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу fonts@serebryakov.com.